Intrebari frecvente - AOLA
Comenzi telefonice:+40 744 189 986 Luni-Vineri 9.00 - 18.00 Transport GRATUIT pentru comenzile mai mari de 250 lei

Intrebari frecvente

null

Costul de livrare pentru comenzile care depasesc 250 lei este 0 lei, iar pentru comenzile sub 250 lei este 19 lei.

Da, comanda minima pentru procesarea comenzilor este in valoare de 100 Ron, la care se adauga costul transportului.

Da, livram oriunde in Europa, iar comanda minima pentru extern este de 100 € la care se adauga costul de transport.
Timpul de livrare in tarile din UE este cuprins intre 3-7 zile lucratoare de la confirmarea comenzii si primirea banilor in contul companiei. Costul transportului extern se calculeaza pentru fiecare comanda in parte si se transmite clientului pentru confirmare.

1) Ramburs/cash la curier (valabil doar pe teritoriul Romaniei)
2) Plata online cu cardul direct pe site.

3) Plata prin transfer bancar in contul de RON (pentru persoanele aflate in Romania) sau de EURO (pentru persoanele din strainatate) aceste conturi le primiti dupa confirmarea comenzii pe factura finala.

Imediat dupa plasarea comenzii pe site, veti primi un e-mail automat cu detaliile comenzii dumneavoastra (acest lucru va confirma faptul ca comanda s-a inregistrat in sistemul nostru). La scurt timp dupa procesarea comenzii, veti fi contactat telefonic de catre un operator pentru a confirma comanda.

Livrarea, depinde de ziua și ora la care ați plasat comanda pe site.

De obicei, comenzile efectuate până la ora 14:00, de luni până vineri, sunt prelucrate şi expediate în aceeaşi zi, deci se livreaza in 24 de ore. Comenzile efectuate după ora 14:00 de luni pană vineri sunt expediate a doua zi (datorită faptului că dupa ora 14:00 facem deja predarea coletelor existente către curieri).  Sâmbăta, duminica și in zilele legale de sarbatoare nu se fac expedieri deoarece curierii nu proceseaza  pachetele.

Exemple:

Dacă efectuați comanda luni dimineața vă expediem coletul în aceeași zi și curierul vi-l livrează marți. Dacă efectuaţi comanda luni seara, vă putem expedia coletul marţi – în timpul programului de lucru – şi curierul vi-l livrează miercuri. Dacă efectuaţi comanda în weekend (vineri după ora 14:00, sâmbăta sau duminica), vă expediem coletul luni şi curierul vi-l livrează marţi!

Toate cele de mai sus sunt valabile pentru expedieri prin curier rapid, pe teritoriul Romaniei. Pot exista situatii in care coletul ajunge cu intarziere de o zi, in functie de prelucrarea coletelor a firmelor de curierat, timpul estimat, fiind intre 24-48h.

Da, conform legii, toate persoanele fizice sau juridice primesc factura, Factura o veti gasi in interiorul coletului.

Nu ați găsit răspuns la întrebarea dumneavoastră? Apelați numărul de telefon +40 744 189 986 în zilele lucrătoare de la ora 10:00 până la ora 18:00 sau trimiteți un e-mail pe adresa info@aolastore.com Acolo sigur primiți răspuns!

null
Loading...